Nowe mieszkanie bez zasięgu. Dlaczego telefon działa dopiero na balkonie

Pierwsza rozmowa w nowym mieszkaniu często kończy się na balkonie. W salonie głos się rwie, w łazience telefon gubi sieć, a jedna kreska wraca dopiero wtedy, gdy stanie się przy otwartym oknie. Nikt o tym nie uprzedza, bo zasięgu nie ma w prospekcie ani w standardzie wykończenia, chociaż da się go sprawdzić w kwadrans, zanim cokolwiek się podpisze.

Tłumienie sygnału mierzy się w decybelach i ta skala jest zdradliwa, ponieważ każde dziesięć decybeli oznacza dziesięciokrotny spadek mocy. Dwadzieścia decybeli to sygnał sto razy słabszy, a trzydzieści daje już tysiąc razy mniej tego, co nadajnik wysłał w stronę budynku. Różnica między mieszkaniem z zasięgiem a mieszkaniem bez zasięgu potrafi więc zmieścić się w jednej szybie.

Co w nowym bloku zatrzymuje sygnał

Nowe budynki mają trzymać ciepło i robią to coraz lepiej, między innymi dzięki szybom energooszczędnym z cienką powłoką metaliczną, która odbija ciepło z powrotem do pokoju, a przy okazji również fale radiowe. W pomiarze opisanym w branżowym miesięczniku o szkle taka szyba tłumiła sygnał o 23 decybele mocniej niż zwykłe szkło. Do tego dochodzi żelbet w ścianach i stropach, a czasem blacha na elewacji albo dachu.

Porównanie do klatki Faradaya jest przesadą, bo żadne mieszkanie nie odcina fal całkowicie, natomiast kierunek jest prawdziwy. Im lepiej budynek zatrzymuje ciepło, tym gorzej wpuszcza zasięg, a o reszcie decyduje odległość od nadajnika, piętro i strona, na którą wychodzą okna. Dlatego dwa mieszkania w tym samym bloku mogą wypaść zupełnie inaczej.

Jak sprawdzić zasięg, zanim podpiszesz

Kreski na ekranie niewiele mówią, ponieważ każdy producent rysuje je po swojemu. Telefon potrafi jednak pokazać siłę sygnału w liczbach, w jednostce dBm, i to ją warto odczytać na oglądaniu albo najpóźniej przy odbiorze. W Androidzie wchodzi się w Ustawienia, potem w Informacje o telefonie i Stan karty SIM. W iPhonie służy do tego kod *3001#12345#* wpisany jak numer telefonu, choć w nowszych wersjach systemu wynik bywa ukryty.

1. Zamknij okna i drzwi balkonowe — pomiar przy otwartym oknie pokazuje zasięg na osiedlu, a nie w mieszkaniu.
2. Zmierz w każdym pomieszczeniu — najgorzej wypadają zwykle łazienka i przedpokój, czyli miejsca bez okien.
3. Wyjdź na balkon i porównaj — różnica między balkonem a salonem to mniej więcej tyle, ile zabiera sam budynek.
4. Weź telefony w różnych sieciach — nadajniki operatorów stoją w różnych miejscach, więc jedna sieć może działać, a druga nie.
5. Zadzwoń z najgorszego miejsca — liczba to jedno, a minuta zwykłej rozmowy powie resztę.

Trzeba też wiedzieć, czego ten pomiar nie załatwi. Przepisy techniczne wymagają, żeby budynek wielorodzinny miał instalację telekomunikacyjną ze światłowodem, skrzynką w mieszkaniu i anteną zbiorczą, natomiast o zasięgu sieci komórkowej nie mówią nic. Trudno więc liczyć, że deweloper potraktuje słaby sygnał jak usterkę do poprawienia, a wynik pomiaru jest przede wszystkim informacją dla ciebie i najwięcej jest wart przed podpisaniem umowy.

Wzmacniacz z internetu to zły pomysł

Najprostsze rozwiązanie samo wyskakuje w wyszukiwarce, czyli wzmacniacz sygnału z anteną na balkon. Kłopot polega na tym, że takie urządzenie nadaje na częstotliwościach zarezerwowanych dla operatorów, a używanie urządzenia radiowego wymaga pozwolenia, więc legalnie mogą je instalować wyłącznie operatorzy. Za używanie bez pozwolenia grozi grzywna od 500 do 5000 złotych, a przy uporczywym działaniu nawet kara pozbawienia wolności do dwóch lat.

Nie jest to przepis martwy, ponieważ w 2024 roku Urząd Komunikacji Elektronicznej namierzył 1067 nielegalnych wzmacniaczy, złożył 548 zawiadomień do organów ścigania i doprowadził do usunięcia 1431 ofert ze sklepów internetowych. Powód jest praktyczny, ponieważ źle ustawiony wzmacniacz zakłóca sieć w promieniu kilkuset metrów. Sąsiad, któremu przez twoje urządzenie nie połączy się numer alarmowy, raczej nie doceni, że u ciebie wreszcie są cztery kreski.

Co wolno zrobić

• Rozmowy przez Wi-Fi — telefon dzwoni przez domowy internet zamiast przez nadajnik. Usługę mają wszyscy czterej duzi operatorzy, a połączenia rozlicza się tak jak w abonamencie. Włącza się ją w ustawieniach telefonu, czasem trzeba ją też aktywować u operatora.
• Zgłoszenie do operatora — operator może poprawić sieć w okolicy albo sam zamontować wzmacniacz, który będzie legalny i zestrojony z nadajnikiem.
• Instalacja dla całego budynku — przy większym problemie wspólnota albo zarządca może uzgodnić z operatorem system anten wewnątrz budynku. To jest rozmowa na zebraniu, a nie zakup na własną rękę.

Pierwsza z tych dróg działa od ręki i nic nie kosztuje, pod warunkiem że w mieszkaniu jest internet stacjonarny. W nowym bloku zwykle jest, bo światłowód do każdego lokalu to akurat wymóg przepisów. Wychodzi więc na to, że budynek, który zabrał zasięg szybami, oddaje go kablem.